Kérdések és válaszok

Raktáron található minden termék?

Raktáron található minden olyan termék, ami 24 órán belüli státuszként van feltüntetve. A többi termékünk 84 órán belül a külső raktáron elérhető.

A termék nem elérhető az adott méretben?

Mivel minden termékünk raktáron van, ezért (kinálatunkban csak korlátolt méretek elérhetők) Ezért javasoljuk, ha van lehetőség a kívánt méretű terméket bevásárlókosárba helyezni, tegye meg minél hamarabb.

Hogyan kezeljük a terméket?

A gyártói tanácsai alapján kell eljárni. A címkén megtalálja a kezelési útmutatót. Saját tapasztalatból azt tudjuk tanácsolni, hogy a termékeket kézben mossa, ne tegye a mosógépbe.

Mikor küldik a csomagomat?

A szállítási cégtől függ. A csomag 2-3 napon belül kreül kézbesítésre.

Minden ternék amít kínálnak, eredeti?

Igen, raktárunkon minden termék eredeti és licensz szerződéses joggal rendelkezik. A termék eredetiségével összefüggő információkat megtalálja a csomagolásban.

Lehetséges a termék személyes átvétele a webáruház székhelyén?

Jelen pillanatban ez nem lehetséges.

Hogyan fizethetek?

Fizetés előre utalással lehetséges számlánkra, vagy a PayU fizetési rendszeren keresztül. Utánvételi fizetésre is van mód.

Fizetés és szállítás

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?

A termék méretét kiválaszthatja a mérettáblázat alapján, amit a termékleírásnál is megtalál. Ha nem tudja eldönteni a pontos méretet, írj nekünk emailt: bolt@fan-store.hu számon és szívesen segítünk Önnek.

Mérettáblázat

Hétvégén is szállítanak?

Sajnos, csak munkanapokon van kiszállítás. Azaz hétfőtől - péntekig.

Mit csináljak, ha hibás termék érkezett?

Kérjük, hogy a terméket még futártól való átvételkor ellenőrizze, nem sérült-e. Abban az esetben, ha mégis sérült lenne, töltse ki a reklamációs űrlapot és vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon.

Csere-, visszaküldési és reklamációs űrlap

Választhat a lehetőségekből:

Kinyomtatható űrlap - ki kell tölteni, kinyomtatni és a termékhez helyezni a csomagba.

Online űrlap - kitölti és elküldi, az árut külön küldi el.