Gyakran ismételt kérdések

Minden terméknél feltüntetjük az aktuális elérhetőséget és a várható szállítási időt.

🟢 Raktáron 2-3 munkanapon belül kézbesítjük
A termék saját raktárunkban van, és készen áll a feladásra.

🟠 A beszállítónál 6-7 munkanapon belül kézbesítjük
A terméket beszállítónktól szerezzük be.

🟠 A beszállítónál 11-12 munkanapon belül kézbesítjük
A termék beszállítónknál hosszabb szállítási idővel érhető el.

🟠 A beszállítónál 20-30 munkanapon belül kézbesítjük
A termék beszállítónknál meghosszabbított szállítási idővel érhető el.

Mindig az adott termék oldalán feltüntetett elérhetőséget vegye figyelembe.

A „raktáron” jelölés azt jelenti, hogy a termék készen áll a feladásra. A kézbesítés általában 2–3 munkanapon belül történik, a feltüntetett elérhetőségtől és a választott szállítási módtól függően.

A rendelésben szereplő termékeket együtt, a leghosszabb beszerzési idejű termék beérkezése után adjuk fel. Ha például egy raktáron lévő és egy 20–30 munkanapos szállítási idejű terméket választ, a teljes rendelés feladása a második termék beérkezéséhez igazodik.

A részleteket a Minden a vásárlásról oldalon találja. Ha konkrét rendelésével kapcsolatban van kérdése, írjon nekünk a bolt@fan-store.hu e-mail-címre.

• Bankkártya, Apple Pay, Google Pay Díjmentes
• Banki átutalás Díjmentes
• Utánvét +500 Ft

A rendelés leadása után e-mailben elküldjük Önnek a fizetéshez szükséges adatokat, köztük a fizetendő összeget, a bankszámlaszámot és az átutalás azonosítóját.

Igen, az utánvétes fizetés felára 500 Ft. Ez az összeg a választott szállítási mód díján felül fizetendő.

• Packeta – átvevőhely / Z-BOX és partnerautomata 1 900 Ft
• Packeta – házhozszállítás 2 250 Ft

Utánvétes fizetés esetén a szállítási díjhoz további 500 Ft adódik.

Igen, választhat Packeta átvevőhelyet, Z-BOX-ot vagy partnerautomatát 1 900 Ft-ért. Az elérhető átvételi helyek közül a rendelés leadásakor választhat.

A rendelés feladása után automatikusan elküldjük Önnek a csomagszámot és a nyomon követési hivatkozást tartalmazó e-mailt.

Telephelyünkön személyes átvételre nincs lehetőség. Kérjük, válasszon házhozszállítást, Packeta átvevőhelyet vagy csomagautomatát.

A terméket az átvételtől számított 30 napon belül küldheti vissza.

A csomagot vigye el egy csomagfeladást fogadó Packeta átvevőhelyre, és adja meg webáruházunk azonosítóját: 95676866.

Az átvevőhelyek listáját és a visszaküldés részleteit a Minden a vásárlásról oldal visszaküldésről és termékcseréről szóló részében találja.

Kérjük, töltse ki az online csere-, visszaküldési és reklamációs űrlapot. Az űrlapot online küldje el, a terméket pedig külön adja fel.

Használhatja a kinyomtatható űrlapot (PDF) is. Ezt kitöltve helyezze a termék mellé a csomagba.

Igen, a csomagot ajánlott küldeményként az alábbi címre is elküldheti:

FILIP STORE s.r.o.
Klasná 959/19a
720 00 Ostrava-Hrabová
Csehország

Postai feladás esetén a feladás költségét Ön viseli.

A visszaküldött termék árát annak beérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk az Ön bankszámlájára.

Decemberben nincs lehetőség termékcserére. Kérjük, küldje vissza a terméket, és a kívánt méretet vagy másik terméket külön, új rendelésben rendelje meg.

Igen, a fan-store.hu webáruházban eredeti, hivatalos licenccel rendelkező termékeket kínálunk.

Tekintse meg a mérettáblázatokat. Ha segítségre van szüksége a választáshoz, írjon nekünk a bolt@fan-store.hu e-mail-címre.

Írjon nekünk a bolt@fan-store.hu e-mail-címre. Kérjük, adja meg rendelése számát, írja le a problémát, és lehetőség szerint csatoljon fényképet a hibáról.

Használhatja a csere-, visszaküldési és reklamációs űrlapot (PDF) is. További információkat a Minden a vásárlásról oldalon talál.